Département Industrie
Les entreprises du secteur industriel font face à un marché de plus en plus concurrentiel, avec l’arrivée de solutions technologiques toujours plus innovantes et des modes de consommation en pleine mutation. Il s’agit de l’industrie 4.0. Pour ces raisons, il est primordial que les dirigeants mettent en place une stratégie de transformation numérique afin de redynamiser leur structure, rester compétitifs, et ainsi devenir l’industrie de demain.
La digitalisation industrielle peut intervenir à plusieurs niveaux de l’activité.
Elle permet d’abord d’optimiser les processus de production : les machines intelligentes et capteurs d’informations fournissent en temps réel des données significatives aux opérateurs de production. Ils disposent alors d’une meilleure visibilité et traçabilité, d’un bout à l’autre de la chaîne : à la réception des commandes, lors de la fabrication, pendant et après la livraison, pour la gestion des stocks etc. Ses informations leur font gagner en flexibilité et rapidité dans la mise en œuvre du processus de production. Ils peuvent alors facilement optimiser leurs coûts et temps de production et réduire leurs délais de livraison.
La Transformation Numérique offre également aux dirigeants la possibilité d’approfondir leur connaissance du client. Les comportements d’achat sont en constante évolution : le consommateur est ultra connecté et recherche des produits très personnalisés. Les outils numériques permettent aujourd’hui de comprendre ces besoins et d’adapter son produit aux exigences de la demande.
Enfin, le Digital permet également aux entreprises d’améliorer leurs relations avec le client. Grâce à de nouveaux canaux d’interaction, elles peuvent plus facilement communiquer avec le client tout au long de son parcours d’achat : au moment du choix et de la personnalisation du produit, lors du traitement de la commande et même une fois le produit livré (SAV). De cette façon, le client dispose de la bonne information au bon moment.
En conclusion, la Transformation Numérique dans l’industrie permet à la fois d’optimiser ses flux, de mieux gérer ses stocks et d’améliorer la satisfaction du client. Sur le long terme, elle induit une simplification des processus et une réduction des coûts.
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